Путевка в жизнь – будущим банкирам

6 апреля 2019 года в Домодедово на территории Банка «Возрождение» с ребятами Константиновской школы (в рамках Проекта: «Путёвка в жизнь школьникам Подмосковья – получение профессии вместе с аттестатом», профессия 20002 «Агент Банка») проведён тренинг:
«Клиенты на всю жизнь!».
Ребята разделились на две группы: 1 – клиент и сотрудник банка; 2 – наблюдатели.
Для первой группы были смоделированы реальные ситуации, которые происходят при обслуживании клиентов, для второй группы были поставлены задачи по анализу ситуации, в которой работали ребята в роли банкиров.
Каждый из рябят смог побывать в разных ролях, выработать выходы из сложных ситуаций (клиенты были очень требовательными и не очень довольные от длительных ожиданий своей очереди для проведения банковских операций).
Ребята применяли полученные в процессе обучения Навыки Продаж: «7 шагов успешных продаж».
Все ребята прошли успешно тренинг, получили шоколадные бонусы, а самое главное – Клиент остался доволен обслуживанием в Банке!
Всем хороших выходных!